ООО «Киа Россия и СНГ»
1. Общие положения
2. Состав и цели обработки персональных данных
3. Правила обработки персональных данных
4. Права субъектов и контакты по вопросам обработки персональных данных
5. Установление правил и порядка обработки персональных данных
6. Использование cookie-файлов и иных средств веб-аналитики
7. Требования к обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных
8. Контроль
9. Заключительные положения
1.1. Настоящая Политика в области обработки и защиты персональных данных (далее – «Политика») принята и действует в ООО «Киа Россия и СНГ» (далее – «Организация»), расположенном по адресу: 115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26.
1.2. Во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Трудового кодекса РФ, приказов, рекомендаций и инструкций Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзора), Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) и Федеральной службы безопасности (ФСБ), других законодательных актов Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных, а также локальных нормативных актов ООО «Киа Россия и СНГ» (далее также «Правила защиты данных»). Организация обеспечивает легитимность обработки и безопасность персональных данных (далее – «ПД») в своей деятельности.
1.3. Организация включена в Реестр операторов, осуществляющих обработку ПД (далее – «Реестр»). Указанный Реестр опубликован на сайте Роскомнадзора в сети «Интернет» по адресу: http://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/
1.4. Политика определяет порядок обработки и защиты ПД различных категорий субъектов ПД, за исключением работников, уволенных работников и родственников работников (Информация об обработке ПД в иных целях и/или иных категорий субъектов ПД доводится Организацией до субъектов ПД путем ознакомления с иными локальными нормативными актами, в частности Положением об обработке ПД, доступными в офисе Организации или предоставляемые Организацией в ином порядке).
1.5. Политика применяется к обработке ПД Организацией, в том числе, в следующих случаях:
Дилеры Киа - Независимые юридические лица, которые продают автомобили Kia, запасные част и и аксессуары, а также осуществляют сервисное обслуживание. Актуальный список Дилеров на территории Российской Федерации, содержащий адреса Дилеров и их сайтов, доступен по ссылке: https://www.kia.ru/dealers/.
1.6. Пользуясь сайтами и приложениями Организации, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики в полном объеме до начала использования.
1.7. Принципами обработки ПД в Организации являются:
2.1. В соответствии с принципами обработки ПД в Организации определены состав обрабатываемых ПД и цели их обработки. В Организации могут обрабатываться ПД исключительно в целях, для которых они были собраны или получены. В частности, Организация может обрабатывать ПД для достижения целей, указанных в Приложениях 1-2.
2.2. ПД могут обрабатываться Организацией также в иных целях, установленных утвержденным Перечнем персональных данных, обрабатываемых Организацией (далее – «Перечень персональных данных»).
2.3.В Перечне персональных данных для каждой цели обработки в т. ч. определены:
2.4. Перечень персональных данных подлежит пересмотру лицом, ответственным за организацию обработки ПД Организации не реже одного раза в год и по мере необходимости при изменении процессов обработки ПД с целью обеспечения точности, достоверности и актуальности ПД, в том числе по отношению к целям обработки ПД.
2.5. Организация вправе в указанных целях вносить ПД в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, обрабатываемые ПД подлежат уничтожению. При предоставлении субъектом ПД по его инициативе дополнительных ПД, не требуемых для достижения цели обработки, такие данные будут незамедлительно уничтожены или заблокированы Организацией после рассмотрения обращения или иного взаимодействия с субъектом.
2.6. Осуществление прямых контактов с субъектами для продвижения товаров и услуг Организации допускается только с согласия субъекта, данного в процессе использования сайтов, приложений Организации или при ином взаимодействии с Организацией и (или) Дилерами.
2.7. При отсутствии согласия субъекта на обработку ПД в целях продвижения товаров, работ и услуг, Организация осуществляет коммуникацию с субъектом только для исполнения предусмотренных законом обязанностей, а также для обеспечения прав и законных интересов в целях обработки запросов субъектов, например, в случае получения обращения на сайте и ответа по результатам рассмотрения обращения субъекта.
2.8. Хранение ПД осуществляется в порядке, исключающем к ним доступ неуполномоченных лиц, их утрату или их неправомерное использование. Документы передаются на архивное хранение по достижении целей обработки или уничтожаются. Обработка ПД вне информационных систем ПД может осуществляться только на таких материальных носителях информации и с применением такой технологии ее хранения, которые обеспечивают защиту этих данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения. Сроки хранения бумажных материальных носителей ПД определяются в соответствии со сроком действия договоров с субъектами ПД и законодательством РФ.
2.9. Уничтожение документов, содержащих ПД, производится:
2.10. Локальные документы, содержащие ПД, уничтожаются по мере необходимости.
2.11. Уничтожение носителей производится путем их физического разрушения с предварительным уничтожением содержащейся на них ПД, если это позволяют физические принципы работы носителя. Уничтожение ПД из информационных систем производится путем их удаления из соответствующих
систем. Об уничтожении ПД Организация уведомляет субъектов ПД в порядке, установленном законодательством РФ.2.12. Состав и цели обработки ПД соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в области обработки и защиты ПД.
2.13. Организация следует общекорпоративным правилам защиты данных. Организация при обработке ПД преследует исключительно те цели, которые были определены перед началом сбора данных. В случае если предоставление ПД и (или) получение Организацией согласия на обработку ПД являются обязательными, Организация разъясняет субъекту ПД юридические последствия отказа предоставить его ПД и (или) дать согласие на их обработку.
2.14. Конкретные состав и цели обработки ПД фиксируются и доводятся до сведения субъекта ПД при сборе ПД способом и в форме, соответствующими источнику получения и основаниям обработки таких ПД (например, согласие на обработку ПД, информирование об условиях предоставления услуг, соответствующий договор и т.п.).
3.1. Обработка ПД осуществляется Организацией на законной основе в соответствии с настоящей Политикой, локальными нормативными актами Организации, а также законодательством Российской Федерации. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Организация осуществляет получение согласия (письменного согласия) субъекта на обработку его ПД в установленном действующим законодательством РФ порядке. Если Организация получает ПД от третьего лица, то она требует подтверждения от этого лица, что оно имеет необходимые основания для передачи ПД в Организацию.
3.2. Организация осуществляет, в том числе, следующие действия с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), деперсонализация, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3. При сборе ПД Организация обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПД граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных».
3.4. Обработка ПД осуществляется Организацией, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Организацией к обработке, или которым передаются ПД в указанных целях в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц, в частности, могут относиться:
3.5. Организация в ходе своей деятельности вправе поручать обработку и/или передавать ПД (предоставлять доступ к ПД) третьему лицу, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ. Организация имеет право привлекать третьих лиц к обработке полученных ПД и/или передавать им полученные данные, а также получать от них данные в указанных целях без дополнительного согласия субъекта при условии обеспечения указанными третьими лицами конфиденциальности и безопасности ПД при обработке. Допускается обработка ПД указанными третьими лицами с использованием и без использования средств автоматизации, а также совершение ими любых действий по обработке ПД, не противоречащих законодательству Российской Федерации.
3.6. При этом обязательным условием поручения обработки ПД третьему лицу является
3.7. При поручении обработки или передаче (предоставлении доступа к) ПД третьему лицу возможны случаи осуществления трансграничной передачи. В этом случае Организация следует требованиям законодательства РФ и осуществляет трансграничную передачу ПД для исполнения договора или на основании согласия субъекта, а также при наличии иного правового основания.
3.8. В Организации запрещено принятие на основании исключительно автоматизированной обработки ПД решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.
3.9. В Организации НЕ обрабатываются ПД, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.
3.10. Обработка биометрических ПД (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются Организацией для установления личности субъекта ПД) в Организации не осуществляется.
3.11. Организация НЕ размещает ПД субъекта ПД в общедоступных источниках без его согласия, однако субъект ПД вправе дать согласие на распространение его ПД в порядке, установленном статьей 10.1 Федерального закона «О персональных данных», с запретами и условиями их обработки или без таковых. При предоставлении субъектами ПД согласий на обработку ПД, разрешенных для распространения, условий и запретов не было установлено.
4.1. При обработке ПД субъекты вправе:
4.2. Организация организовывает процессы взаимодействия с субъектами ПД таким образом, чтобы субъект мог обратиться в Организацию по всем предусмотренным в законодательстве РФ вопросам, связанным с обработкой его ПД (информация об обрабатываемых ПД, о третьих лицах, о способах исполнения Организацией обязанностей, установленных статьей 18.1 Федерального закона «О персональных данных», запросы на уточнение, прекращение обработки, блокировку и уничтожение), посредством обращения на сайте (https://www.kia.ru/feedback/) либо путем направления письменного запроса заказным почтовым отправлением с описью вложения или курьерской службой по адресу нахождения Организации, либо вручения лично под роспись уполномоченному представителю Организации.
4.3. Согласие на обработку ПД может быть отозвано субъектом путем направления обращения на сайте (https://www.kia.ru/feedback/) либо в адрес Организации заказным почтовым отправлением с описью вложения или курьерской службой, либо вручением лично под роспись уполномоченному представителю Организации.
4.4. В случае отзыва субъектом ПД согласия на обработку его ПД Организация прекратит их обработку или обеспечит прекращение такой обработки (если обработка ПД осуществляется другим лицом, действующим по поручению Организации) и в случае, если сохранение ПД более не требуется для целей обработки ПД, уничтожит ПД или обеспечит их уничтожение (если обработка ПД осуществляется другим лицом, действующим по поручению Организации) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект ПД, иным соглашением между Организацией и субъектом ПД либо если Организация не вправе осуществлять обработку ПД без согласия субъекта ПД на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами. Организация при этом вправе продолжить обработку ПД в случаях, установленных действующим законодательством РФ, или если ПД обрабатываются в соответствии с иным законным основанием (в частности, в соответствии с принятыми условиями предоставления услуг).
4.5. При наличии согласия на получение рекламных коммуникаций субъект может обратиться к Организации с просьбой об отказе от получения таких коммуникаций следующими способами:
4.6. Организация отвечает на запросы субъектов в сроки, установленные законодательством РФ. В случае возникновения обстоятельств, которые требуют установления дополнительной информации, Организация в случаях, установленных законодательством РФ, вправе продлить срок ответа на запрос субъекта на срок до 5 рабочих дней при условии направления субъекту мотивированного уведомления о причинах продления срока.
4.7. Организация может запрашивать согласие субъекта ПД неоднократно при каждом обращении субъекта. В случае если при последующих запросах Организацией согласия (например, при заполнении веб-форм с соответствующим полем для проставления галочки о согласии) таковое не будет дано, ранее данное согласие не будет автоматически признаваться отозванным и продолжит действовать в течение указанного в согласии срока.
4.8. Субъект ПД имеет право на получение информации, касающейся обработки его ПД, в том числе содержащей:
Указанное право может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе в случаях, предусмотренных частью 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».
4.9. В целях обеспечения защиты своих ПД субъект имеет право:
4.10. Запрос субъекта ПД должен соответствовать части 3 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».
4.11. Организация отвечает на запросы и обращения субъектов ПД и/или их представителей в сроки и в порядке, установленные в ст.ст. 14, 20, 21 Федерального закона «О персональных данных».
5.1. В соответствии с требованиями, указанными в п. 1.2 настоящего документа, во внутренних документах Организации, обязательных для исполнения всеми работниками Организации, а также в соответствующих соглашениях с партнерами, контрагентами и прочими третьими лицами в части, их касающейся, определяются:
5.2. Мерами, направленными на обеспечение выполнения Организацией обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом являются:
6.1. Cookie — это небольшие файлы, которые создаются и сохраняются браузером при посещении сайтов и приложений Организации. Cookie-файлы позволяют отслеживать качество работы сайтов, приложений и характеристик их использования, а также оптимизировать маркетинговые активности в Интернете.
6.2. Посещение и использование веб-сайтов по умолчанию предусматривает генерацию и сохранение cookie-файлов. Однако субъект в любой момент может удалить cookie-файлы с устройства через настройки используемого браузера. Субъект также может отказаться от принятия cookie-файлов, однако при этом не гарантирована работа всех функций веб-сайтов (например, аутентификация в личных кабинетах).
6.3. На веб-сайте и в приложениях Компании используются следующие виды средств веб- аналитики:
Технические и функциональные cookie-файлы | Эти файлы, генерируемые движками сайтов, используются для обеспечения бесперебойной работы сайтов, а также для запоминания выбранных субъектом настроек (в частности, контроля всплывающих баннеров). |
Маркетинговые и аналитические cookie-файлы и пиксели | Для сбора и статистического анализа данных, связанных с использованием веб-сайтов, могут использоваться сервисы веб-аналитики. Кроме этого, могут также использоваться различные пиксели дополнительных сервисов. Сведения, получаемые с помощью сервисов, не позволяют идентифицировать пользователей. |
6.4. Детальные условия обработки cookie-файлов и иных технических данных о посетителях веб- сайтов Организации указаны в разделах о cookie-файлах («Cookies») https://www.kia.ru/info/cookie/ на соответствующих сайтах и приложениях Организации, если осуществляется сбор и обработка такой информации.
7.1. С целью обеспечения безопасности ПД при их обработке в Организации реализуются требования действующего законодательства РФ в области обработки и обеспечения безопасности ПД и требования локальных нормативных актов Организации.
7.2. Организация обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых ПД от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения ПД, иных неправомерных действий в отношении ПД, и соблюдать принципы и правила обработки ПД, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.
7.3. Для этих целей в Организации введен, функционирует и проходит периодический пересмотр (контроль) системы защиты ПД.
7.4. Организация применяет необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры, включающие в себя, в том числе:
7.5. В части обеспечения конфиденциальности обработки Организация предпринимает меры, направленные на предотвращение несанкционированного сбора, обработки или использования ПД, а именно:
7.6. В Организации назначены лица, ответственные за организацию обработки и обеспечения безопасности ПД.
7.7. Руководство Организации заинтересовано в обеспечении безопасности ПД, обрабатываемых в рамках выполнения основной деятельности Организации, как с точки зрения требований действующего законодательства РФ и корпоративных правил, так и с точки зрения минимизации рисков для субъектов ПД.
7.8. Организация также осуществляет взаимодействие с органом, уполномоченным в области обеспечения безопасности, и уполномоченным органом по защите прав субъектов ПД в порядке, установленном законодательством РФ. Предоставление ПД органам государственной власти и местного самоуправления, в суды, правоохранительные органы, а также иным надзорным органам осуществляется Организацией в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.
8.1. Контроль за выполнением настоящей Политики осуществляется лицами, исполняющими соответствующие роли согласно внутренним распорядительным документам Организации, в соответствии с их функциями, а также руководителями управлений, департаментов, отделов и подразделений Организации – в отношении выполнения положений подчиняющимися им работниками.
9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения и действует до момента внесения изменений и/или принятия нового документа в соответствии с внутренним порядком Организации.
9.2. Политика может время от времени обновляться или иным образом изменяться Организацией, при этом любые изменения подлежат опубликованию Организацией. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации.
9.3. В случае если какое-либо из положений настоящей Политики является или становится недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений настоящей Политики.
9.4. В случае изменения нормативно-правовых актов, использованных в настоящей Политике, настоящая Политика продолжает свое действие в части, не противоречащей действующему законодательству. В остальной части Организация руководствуется нормами действующего законодательства РФ.
Май, 2026